古北国际社区隶属长宁区虹桥街道，作为上海改革开放的前沿窗口，虹桥经济开发区勇立潮头的开拓精神吸引了大量国内外商客投资，这里商务商贸汇聚、文化交融多元，社区人口众多，处处焕发着生机。

这样一个高标准的“国际社区”因中外居民的多元文化、人居特色以及沟通交流的差异，居民们面临的问题更加复杂和多样。但随着虹桥街道城管社区工作室的设立，许多外国人开始逐步了解城管执法工作。

“身穿蓝色制服的城管执法人员帮助我们开展垃圾分类。”“我还看到他们在小区门口治理街面环境。”荣华第三居委会门口的居民告诉前来走访的区城管执法局副局长刘砺钦。

10月25日下午，结合“走百居、访千企、进万家”和“城管进社区”走访调研活动，刘砺钦副局长带队来到虹桥街道古北荣华第三居委会开展调研。

刘砺钦副局长认真听取居委邵书记讲述城管工作室在社区治理中的工作成效，并与居委会主任、物业经理、业委会主任和居民代表进行深入沟通。针对代表们提出的意见和建议，刘砺钦副局长对城管工作室联络员提出要求：

一要不断强化城管社区工作室执法普法宣传。提高执法队员社区服务出勤率，提升与物业、居委和社区居民的信息交互频率，加快问题疏导和协调处置进度，不断拉近居民与执法人员的距离。

二要更加密切与相关单位的协作关系。积极参与居委会、业委会、物业等部门开展的联席会议，第一时间了解居民诉求，全力以赴为群众办实事、解难题。

三要深入推进并完善城管执法社区工作室建设。推动党建引领社区治理常态化、制度化、长效化，认真践行“721”工作法，将执法为民服务落实落细。

随后，调研组向居民发放宣传资料，普及相关法律法规，开启了居民的“心门”，拓宽了居民诉求的渠道。

“真希望这样的面对面沟通再多一点，让我们可以畅所欲言。”荣华三居委的居民代表开心地回应。