根据人力资源和社会保障部的工作部署，本市社会保障信息系统定于2023年3月20日17时至4月10日24时停机，切换到全国统筹系统，部分人社事项将暂停服务。由于涉及到社保缴费、待遇申领等业务，华阳路街道社区事务受理服务中心最近接到了不少咨询电话，中心工作人员也提前做好了准备，让华阳居民遇事不“烦”、办事不“难”。

近日，华阳路街道社区事务受理服务中心接到王小姐的电话咨询，她上个月刚从单位辞职，下个月急需住院治疗，听说上海的社保系统要切换到全国系统，担心自己领不到失业金，也担心自己住院受到影响。

经工作人员查询，王小姐累计单位缴费不满1年，不符合领取失业金条件。工作人员建议王小姐申请个人灵活就业缴费或参加城乡居民基本医疗保险，保证她的医保账户是正常状态。下半年王小姐有谋职意向，最终决定个人灵活就业缴费，但她这几天不在上海，受理材料快递到上海后，就超过20日了，正值社保系统停机切换期，这样就耽误其下月住院医保的事情了。

王小姐犯难之时，工作人员告知，实际王小姐要办理的业务已经开通“线上办理”途径：“王小姐，您可以通过‘随申办’微信小程序、‘随申办’APP、‘随申办’支付宝小程序等方式进入‘灵活就业一件事’项目即可办理。”

工作人员通过电话耐心指导，不出3分钟，王小姐登录“随申办”按照“灵活就业一件事”操作流程，成功申请灵活就业参保业务和灵活就业及城乡居民个人委托扣款协议签订。工作人员嘱咐她自参保次月起，每月11日前将社保费足额存入银行，如第一次扣款不成功，将于当月21日进行第二次扣款。最后工作人员通过后台查询，王小姐所有业务已成功完成申请。

  “本来以为远在外地会来不及办理，没想到现在动动手指头就能办理，省去了很多时间和精力，这样方便多了。”电话里的王小姐连连道谢。

“灵活就业一件事”  自今年二月正式开通线上受理起，极大地方便了群众，提高了办事效率。“对于不擅于使用手机客户端或行动不便的居民，华阳路街道社区事务受理服务中心的数字体验官也可提供线下咨询指导和上门帮办服务。”事务中心相关负责人介绍道。

图片由华阳路街道社区事务受理服务中心提供

撰稿：李媛媛

编辑：竺嘉茹

责编：颜文彬

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