党的二十届三中全会指出，发展全过程人民民主是中国式现代化的本质要求。近年来，长宁各级工会充分发挥组织优势、制度优势和群众优势，深入践行全过程人民民主重大理念，保障职工合法权益，奋力谱写工会领域践行全过程人民民主重大理念的新篇章。

在上海市同仁医院，身披“白甲”的医务工作者们每天为前来求医问诊的患者们送去健康的希望，这份崇高的职业背后，是他们无尽的疲惫与牺牲。而对他们来说，一间小小的工间休息室足以抵得上千言万语的关怀。

为了给有需要的职工提供良好的休息环境，同仁医院工会在充分征求职工的意见之后，在院内有条件的科室打造了3处休息室。走进这几间休息室，记者注意到，虽然房间不大，但是室内的布局合理，设施完善，不仅有餐桌、沙发，还有按摩椅、健身车等供职工锻炼的设施。“高强度的手术之后，这间休息室让我们可以快速地调整身心，恢复精力，更好地投入新的工作中。”手术室的职工对这间休息室赞不绝口。

作为一家三级乙等综合医院，同仁医院的患者接待量较大，能够利用的空间有限，因此，如何在有限的资源中挖出适合改造的空间有着不小的难度。

“在建设的过程中，不但要满足职工的需求，还要考虑硬性条件是否符合规范，所以我们在改造的前期做了大量的调研工作，职工意见征询、消防实地查看等，一件都不能少。”同仁医院工会常务副主席罗翠玲说道，“休息室的建成，也得到了区总工会和区医务工会的大力支持，受到了职工群体的欢迎，不仅让他们感受到了工会的关怀，也让他们的呼声得到了有效的回应。”

从意见征询到实施，再到建成后的抽样调研，职工工间休息室的打造生动地演绎了一次基层医务工会的全过程人民民主实践。其实，作为多次荣获“上海市厂务公开民主管理工作先进单位”的同仁医院，在民主管理的过程中，有着丰富的实践经验。

在院务公开方面，医院成立了院务公开领导小组，并制定了一套完善的领导和管理制度，公开的途径有职代会、院报、院OA办公系统、院周会、各类座谈会、院内公示栏等，实现了全过程的民主通畅。据统计，2020—2023年，职工对院务公开满意度平均为98.96%。

而在民主管理渠道方面，医院每年定期召开职代会，对涉及到职工切身利益和医院发展规划的问题进行决策。此外，医院还建立了健全的职工代表巡视检查制度，各科室的职工代表在闭会期间，以听、看、问的形式进行全院巡视，及时发现服务流程、院容院貌、就诊环境、引导标识等管理中存在的问题，并及时反馈至工会及相关部门进行协调和改进。

面向患者和家属，医院将“医疗服务公开”作为一项重要任务，通过官网、微博和微信平台、门诊楼电子触摸屏和电子宣传屏、窗口各类信息栏等实现服务项目透明化、医疗服务信息化、服务环节监督化。同时，医院还聘请社会监督员不定期地对就医的各种环节提出建设性的意见，对医院医疗水平的提升起到良好的促进作用。

部分图片来源于同仁医院

撰稿/摄影：孔建宏

编辑：竺嘉茹

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