“外面大雨里面小雨，水帘洞！90年代的外销房，现在老龄化太严重！”“房子已经有30多年房龄，一直没有维修过，现在已经出现墙体脱落的情况，小区至今没有交纳过维修基金”……近几年，陆续有业主向12345热线反映虹城公寓需要更新和维修设施、想要进行彻底大修。

虹城公寓兴建于20世纪90年代，是上海市第一批内销商品房，也是“侨汇房”，房龄已近30年。由于是早期商品房，购房之时业主都未曾缴纳维修资金，随着房屋逐渐“老龄化”，共用部位破损、台阶沉降、外墙脱落、屋顶渗漏水、管道破损等“毛病”频频出现，小修小补未能彻底解决问题。据此，小区维修资金筹集工作迫在眉睫。

在长宁区房管局的指导下，仙霞新村街道城运中心牵头仙二居民区党总支、虹城公寓业委会和上海易达物业有限公司，多次研究方案、召开协调会、座谈会，听取居民意见，重点围绕“愿不愿筹、怎么筹、谁来监督”，积极对接各方，打通筹集过程中的难点、痛点，持续推进小区维修资金筹集工作的开展。目前，已经召开业主大会，表决通过了维修资金筹集方案，设立了维修资金账户，已经有业主陆续开始交纳。

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多方合力、细致分析，走好重要一步

筹集工作启动的初期，居民对首次筹集维修资金的看法不一，疑问较多。2023年11月开始在小区内进行民意调查。在居民区党总支领导下，居委会、业委会、物业公司“三驾马车”组成工作小组，分头开展工作。很快，居民的意见被收集起来：有人询问“维修资金筹集的依据和标准是什么”，有人担心“我交了钱别人不交怎么办”，有人质疑“交钱后怎么确保资金会合理使用”……还有的居民不开门、拒绝对话等。工作小组、街道城运中心房管专员、仙二居委会等对相关问题都仔细研究，做好梳理和分类。

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答疑解惑、精准施策，走实有力一步

筹集工作举步维艰之际，街道城运中心协同仙二居委会、业委会、物业，加大维修资金筹集政策的宣传力度，通过政策宣讲会议、志愿者工作会议等方式进行细致解答，解决业主的疑问，让老百姓能知晓、读懂、明白。并进一步结合业主和小区实际情况，对症下药地化解难题，因地制宜制定了专项维修资金的筹集方案，部分居民不关心、不参与、不信任的“三不”态度逐渐发生了转变。

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对症下药、攻坚克难，走通关键一步

随着筹集工作的逐步推进，街道城运中心通过多次召开居委会、业委会、物业服务企业及第三方代表等联席会议方式，一方面就专项维修资金续筹程序、标准以及支付等问题，不断优化续筹方案，严格规范操作程序，确认每户筹资金额，以确保项目顺利推进；另一方面通过将每户业主的建筑面积及需要续筹的金额列表标注，让每户业主都能清楚、全面地了解专项维修资金续筹方式、分摊原则和分摊金额，做到推进过程透明公开，有效提升小区业主的知情权、参与权和建议权，让业主对续筹维修资金更新工作更有信心。

9月24日，街道城运中心会同长宁区物业中心、仙二居委会、虹城公寓业委会、小区物业就虹城公寓维修资金筹集相关政策、交款金额、交款流程做了进一步沟通和明确。会后，业委会委员积极配合维修资金的缴纳，形成了良好的示范效应。10月8日，仙二居委会主持召开虹城公寓维修资金筹集动员会议，明确本次筹集的具体时限以及相关流程，业主在领取《维修资金交款通知书》后，可至银行缴付或委托物业代跑腿交款，目前超过1/3的业主进行了交款。

住宅小区是市民群众生活的基本场所，是城市管理的基础单元，也是社会治理的重要领域。此次筹集，既是社区“三驾马车”各司其职、同向同行、协同发力的有力实践，也是把精细化治理落到实处，全面践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念的生动体现。相信经过“日积跬步”，小区的维修资金日增月长，必定会带给虹城公寓一个崭新的明天。