8月25日上午，仙霞新村街道召开12345市民服务热线办理质效提升“百日攻坚行动”专题会。街道党工委书记高峥，街道党工委副书记、办事处主任葛敏出席会议并讲话。街道班子成员、各行政党组单位成员、各科室、部门、直属中心负责人，各居民区书记、主任（干事长），各物业公司负责人参加了会议。

会议传达了《关于长宁区12345市民服务热线办理质效提升“百日攻坚行动”实施方案》和《关于建立12345市民服务热线工单专项监督工作机制的意见（试行）》，部署了《仙霞新村街道12345市民服务热线办理质效提升“百日攻坚”实施方案》，通报了街道自去年11月至今年7月的12345市民服务热线工作情况，对办结率、解决率、满意率等指标进行分析，详细解读了街道“百日攻坚”行动方案的八项机制，就街道12345市民服务热线办理质效提升“百日攻坚行动”的具体工作进行了部署。会议指出，一是要看成效、明差距，以清醒认知凝聚攻坚共识。“百日攻坚”不是“一阵风”，而是补短板、固根本的“硬举措”，背后既有区委区政府的高度重视，也有街道必须扛起的责任。二是要找问题、挖根源，以问题导向锚定攻坚方向。正视热线办理中仍然存在的问题，从责任传导、源头治理和队伍建设三方面寻找“病灶”，通过“百日攻坚”，打一场“提速度、优质量、解根源”的硬仗。三是要定举措、抓落实，以硬核行动确保攻坚见效。“百日攻坚”能不能成，关键在责任能不能扛实、措施能不能落地。要通过压实责任、强化考核、打好配合来不断完善机制、提升能力，真正把热线办成“民心线”。会议强调，要拿出“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，用“辛苦指数”，换群众的“幸福指数”，为街道民生工作筑牢更坚实的基础。