自“一网通办”社会救助“一件事”上线以来，天山路街道社区事务受理服务中心配套推出“加码”服务，如“天天帮办”上门服务、“帮侬一把”公益服务等，让辖区有救助需要的居民生活更便利、感受更暖心。

日前，在社区救助顾问的日常关怀中，了解到辖区居民徐先生的近况。今年58岁的徐先生，一年前查出尿毒症，长期住院致使无法正常生活，其妻子也因患有肢体和视力残疾，生活十分不便，困难接踵而至让徐先生一家举步维艰。

为让徐先生得到及时的救助，社区救助顾问主动联系他，并决定上门为他申办“社会救助一件事”。不久后，社区救助顾问同街道“天天帮办”小队成员就带着Pad移动端来到徐先生家，很快便为他申办了“社会救助一件事”服务，这让徐先生夫妻俩非常感动。据了解，“一网通办”社会救助“一件事”包含各项救助业务，申请人只需要填写一次个人信息，就能根据自身情况获得相应的救助服务，不仅提高了救助效率，也避免了多次受理、重复录入等问题，实现事务“集成办”“极简办”。

作为社会救助“一件事”配套服务，“天天帮办”小队一直以来坚持根据居民的实际需求开展上门帮办、入户送证等服务，做到让居民足不出户，就能办理业务。

除了“一网通办”社会救助“一件事”带来的办事便利外，街道社区事务受理服务中心还联合第三方机构全新升级“帮侬一把”服务，为居民的生活增添更多暖心帮扶。其中包括针对低保、低收入、因病支出型贫困、特困家庭老人，提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动等服务，通过组建“老伙伴”志愿者队伍，开展“伴侬行”“陪侬乐”“帮侬付”“谢谢侬”系列关爱贫困老人志愿活动。除此之外，还推出“关爱辅助社区大重病人员”项目，为社区内患有恶性肿瘤、白血病、血友病、尿毒症等疾病的大重病人提供多元化的线上线下服务。

“天天”了解到，接下来街道将进一步对接大数据平台，实现“一网通办”与“社会救助”集合效应最优化。同时，坚持“主动排摸、应救尽救、及时救助”的原则，运用“系统排查+上门走访+网办申请”的一体化方案，为困难家庭帮扶提供新路径、新模式，提升兜底保障水平和救助服务层次，提供更具针对性、及时性和专业性的救助服务。