关系顺了、服务暖了、难题解了!“新华里巷”解锁基层治理新密码……
发布日期:2025年09月22日
清晨的新华路,阳光透过梧桐叶洒在整洁的街道上,快递员将车辆停放在划定区域,沿街小店的新招牌在晨光中格外醒目……这温馨有序的场景背后,离不开新华里巷党群服务中心以“三维重构”理念在基层治理中的积极推动。从单一服务平台到综合治理中枢,这个新华路街道的网格主阵地正以关系重塑、服务升级、资源调配的“组合拳”,让基层治理焕发新活力。
关系重塑,从“被服务对象”到“新域合伙人”的暖心转变
“以前觉得社区事是居委会的事,现在才明白,我们每个人都是治理的一分子。”家住法华镇路的王阿姨笑着说,作为小区的居民,每个月她都会去家附近的新华里巷党群服务中心看柴俊勇的“专家门诊”。作为曾获长宁区“红色示范业委会”的业委会主任,柴俊勇每月一次在这里“坐堂”,为小区物业、业委会管理的难题“把脉开方”。“上次我们楼的电梯维修纠纷,就是柴老师给出的方案化解的,现在邻里关系更和睦了。”王阿姨的话语里满是感激。
这样的“角色转变”在新华路街道屡见不鲜。近年来,新华里巷党群服务中心通过吸纳“党员合伙人”“近邻合伙人”“商户合伙人”“资金合伙人”,让原本的“被服务对象”变成了“新域合伙人”。无碍理想主理人夏玉杰,是中心的“近邻合伙人”之一,定期在中心开展手语公益课。专业聋人教师授课配上手语翻译,让居民们渐渐地学会了用简单的手语与听障邻居打招呼。“有一次在菜市场遇到听障的张大姐,我用手语表示了‘这个菜新鲜’,她笑得可开心了。”居民李师傅分享着自己的收获。
目前,该阵地已募集各类合伙人23名,形成合作项目27个。为了让这些公益合作项目更快、更好落地,阵地积极和新华社区基金会对接,引入社会资金助力项目开展。如今,“吾同行·XIN志愿”“茸茸归途·新华喵居行动”“成长π”青少年暑期实践营等合伙人项目都已如期开展,为社区生活增添了不少亮色。
服务升级,从“分散堆积”到“精准滴灌”的效能革命
为了提高网格党群阵地的服务效能,新华里巷党群服务中心还联动周边新华・社区营造中心、FICS 365园区形成“新华U巷”,成为集公共服务、社区营造、治理平台、产业园区于一体的开放式党群服务活力圈。今年5月,首届“街区友好节”在新华·社区营造中心举行,街区商户、社区营造专家、东华大学(FICS 365园区业主方)等在活动现场,就创建学生实践基地、开展街校共建项目等内容进行了共建联建。
服务的精准化,更体现在细节里。每月3场的“学习日”“议事日”“志愿日”主题党日活动,场场人气爆棚。“黑湖网络科技的党员讲科技报国故事,观察者网的老师教辨别网络谣言,听得我热血沸腾。”年轻党员小周是“新新相印”党课系列的常客。而用黑胶唱片“以乐叙史”的沉浸式党课,更是让老党员们听得入了迷:“跟着旋律回忆峥嵘岁月,这种形式太新颖了!”
“以前门口被电动车堵得水泄不通,客人进不来,生意也受到了影响。”定西路上的一家沿街面馆老板回忆道。在这里,曾经让人头疼的非机动车停放难题,如今也有了“暖心解法”。新华里巷党群服务阵地变身为治理枢纽,通过党建联席会议,联动城管、公安、居民区等多部门,形成“街区吹哨、网格攻坚”的协同机制。在阵地三楼的多功能厅,每周召开网格会议,专门研究解决停车难题。街区书记带领团队走遍周边单位,摸清停车需求,协调凯阳大厦物业将部分区域改造为外卖暖心暂存点;同时,还在阵地内绘制了《定西路停车地图》,标注新增车位,通过快递站点推送给400多名快递外卖员,规范停车行为。“以前送餐高峰期,电动车堵得水泄不通,现在有了指定停车区,送餐效率高多了。”一位外卖员说道。
为了进一步凝聚共治合力,党群阵地发起“友好商铺联盟”,多家商户为快递外卖员提供专属优惠,夏天送上清凉饮品,冬天则有热乎包子。社区志愿者也在高峰时段协助引导停车。“现在路不堵了,客人也更多了,我们和外卖员的关系也越来越和谐。”老板笑着说。
资源调配,从“物理空间”到“治理枢纽”的能级跃升
党群阵地不只是“活动场”,更是基层治理的“实践地”。围绕“遇见美好新华”主题和“扮靓新华路”项目,网格长韦渊韬召集相关居民区书记、街区书记、驻区单位代表、街区商户代表、社区名人等各方代表,把电影文化资源、中医博物馆筹建计划、微旅游线路等项目落到实处。“新华人文观察站”里,居民们拍下的街巷美景成了治理参考;创意人文墙上,孩子们画的社区愿景格外醒目……
资源的高效整合,让更多治理难题迎刃而解。“以前觉得党群阵地就是开开会、搞搞活动的地方,没想到还能解决大问题。”家住番禺路的居民赵先生感慨道。曾经,番禺路222弄周边的小市政道路管理难题让居民们头痛不已。如今,网格党建联席会议请来街道、区建管委、绿化市容局、规划资源局、属地派出所以及周边的上生·新所、金地置业等园区、楼宇相关负责人等多方力量,大家围坐在一起商量出了协同治理方案,道路变宽了,环境变美了。
此外,阵地还引导31个新兴领域党支部以“一支部一实事”参与社区治理,积极搭建协商议事平台,探讨解决基层治理难题的路径方法,让“金点子”成为解决治理难题的“金钥匙”。