2月6日上午，延武机电大楼内一位九旬独居老人在底楼楼道不慎摔倒。危急时刻，张家宅居委会工作人员与物业管理处立即启动应急机制，迅速赶往现场展开救援，全程配合默契、处置有序，以实际行动守护了居民生命安全，生动践行了“人民至上”的服务理念。

当日9时40分，正在例行保洁工作的物业保洁人员发现底楼有一名老人摔倒在地上，立即通报在大楼一楼的张家宅居委会工作人员。接到通知后，居民区书记朱秋霞带领居委同志抵达现场，发现老人意识清醒但行动受限，随即启动“银龄守护”应急预案：一方面，安排具有急救经验的社工对老人进行初步检查，并呼叫120急救中心；另一方面，由社区民警通过“民情档案”快速核实老人身份，联系家属告知情况。

在等待救护车期间，现场人员迅速分工、协同配合，有人取来止血带止血；有人拿来海绵垫，防止老人发生二次伤害；有人为急救现场进行照明；还有人引导大楼居民避开现场……居委会与物业默契协作，为救援争取了宝贵时间。10时08分，120急救人员抵达现场。“这次多亏了居民区党总支和物业的及时处置，现在父亲已无大碍。”家属事后赶到现场并致谢。

这次的成功救助，从快速响应到专业处置，每一步都环环相扣，背后是社区日常扎实工作的支撑。张家宅居民区党总支常态化推进“平安守护”行动，每月上门走访特殊群体，每季度开展急救技能培训，不断织牢社区安全网。众人默默协助完成转运后，才陆续离开。一场意外有惊无险，见证的不仅是现场的温暖，更是日常积累的社区力量。