【党建引领 物业治理】纺大居民区“红色引擎”激活物业治理新动能
发布日期:2025年07月04日
天山路街道始终将党建引领作为核心引擎,深入探索“多格合一”模式创新,全面赋能基层治理提质增效。通过强化党组织统筹协调、整合网格资源、推动力量下沉等举措,有效破解社区治理难题,切实将治理效能转化为服务温度和社区品质的生动实践。今天,让我们一同走进纺大居民区,探寻这里的治理创新之路。
在纺大居民区这个有着3000多常住人口的成熟社区里,物业服务曾是居民心头的“痛点”。公共设施维修不及时,绿化带出现斑秃,智能垃圾厢房利用率低、周边卫生不佳……面对居民日益增长的美好生活需求,荣登物业的传统服务模式显得力不从心,社区管理一度陷入僵局,居民归属感也受到影响。如何破局?纺大居民区党总支以点燃“红色引擎”赋能物业服务升级,着力提升社区治理与物业服务水平!
一是党建领航,破局关键点亮方向。面对居民诉求与物业服务之间的重重矛盾,纺大居民区党总支坚决扛起“主心骨”的责任,将党建引领作为破解难题的金钥匙。党总支精准把脉,将突破口锁定在推动荣登物业成立党支部、全力打造“红色物业”上。党总支书记带队主动走进荣登物业管理层,深入浅出地阐述“红色物业”对于提升服务品质、凝聚人心、促进社区和谐的核心价值,赢得了物业方的认同。同时,党总支充分发挥组织优势,联合业委会、楼组长等社区骨干力量,精心组织多场居民恳谈会。会上,居民们畅所欲言,对“服务响应及时”、“环境管理精细”、“关怀服务温暖”的迫切需求喷薄而出。正是在这种坦诚沟通与思想碰撞中,“成立党支部、打造‘红色物业’、全面提升服务品质”成为了物业、居民和社区党组织的共同行动纲领和坚定决心。在推动荣登物业成立党支部的过程中,纺大居民区党总支协助荣登物业梳理内部党员情况,摸排符合条件的党员职工,引导他们积极参与党支部筹建工作;另一方面,对基层组织架构搭建、党员活动制度制定、党建阵地建设等方面给予指导。经过一系列扎实细致的工作,荣登物业党支部顺利成立。
二是服务蝶变,红色服务温暖社区。党支部成立后,纺大居民区党总支与荣登物业党支部紧密携手,将“红色物业”建设蓝图一步步变为惠及居民的生动现实。服务承诺不再是空洞的口号,而是化作了居民们看得见、摸得着、感受得到的温暖与便利。荣登物业着手建立24小时服务响应机制,接到居民报修后,维修人员2小时内响应,普通维修问题24小时内解决;增加绿化养护频次,每月对小区绿植进行全面修剪、施肥;加强垃圾分类管理,安排厢房管理员在早晚高峰时段现场指导分类投放,积极提升智能化垃圾厢房的利用率。在服务内容上,每月开展“便民服务日”,定期为居民提供免费家电维修、理发等“零距离”服务;针对独居老人、困难家庭提供上门走访、代买生活用品等暖心服务。此外,荣登物业党支部还对员工开展党建知识与服务技能培训,强化员工的责任意识与服务意识,让红色基因融入物业服务的每一个环节。
三是红色蝶变,共治共享幸福家园。值得一提的是,在创建“红色物业”的过程中,党总支广开言路,将居民对物业服务的意见建议充分融入其中。居民代表受邀参与创建工作的建言献策、全程监督,确保“红色物业”的建设方向紧贴居民期待。荣登物业也承诺积极推进“红色物业”创建工作。如今走进纺大居民区,点滴变化正在刷新居民的生活体验。设施维修快了,环境更美了,垃圾分类顺了,特殊群体有人关怀了。更可喜的是,居民与物业之间那堵无形的“墙”正在消融。“现在的服务,贴心!”“住着更舒心、安心了!”居民们发自内心的点赞,是对这场“红色蝶变”最有力的肯定。
纺大居民区总支赋能荣登物业向“红色物业”升级,是党建引领基层治理的一次精彩演绎,生动诠释了“党建引领是核心,支部扎根是关键,服务升级是根本,居民共治是基础”的社区善治密码。后续,天山路街道将继续扎实推进“红色物业”工作,让更多居民真正成为社区治理的“合伙人”和“阅卷人”。