随着越来越多的居民喜圆“加梯梦”，周家桥街道已着眼于关注免费维保期满后如何管理，这个居民最关切的问题。近日，三泾南宅小区业委会与新长宁集团下属仙霞物业、大楼物业签署《加装电梯运营管理服务》三方协议，成为街道第一个居民自治加梯“满维”后，委托物业代为托管的成功案例。

三泾南宅自2016年小区首部、也是长宁区第一部加装电梯顺利投入运行以来，小区已加装完成14部电梯，其中7部都已到了为电梯另寻“新管家”的阶段，37号楼便是其中之一。

袁芳是37号楼的楼组长，也是加装电梯的主要牵头人。自电梯投入运营后，她更是承担起电梯的日常管理工作。

“在电梯三年免费维保期间，电梯品牌方负责定期维修质检，除此之外的其他事项都由楼内居民自治管理，包括电梯清洁、电梯公共空间维护等。”袁芳告诉记者。

眼看3年免费维保期将至，而今后的电梯托管还没有着落，这成为袁芳和楼内的居民的一桩心事。

小区业委会主任牟世荣向记者解释道：“目前，在面对‘满维’问题的居民楼里，有一栋选择由电梯代建方托管，另一栋选择居民自己自治管理，但从长远来看，这些方式都不是特别完善。所以，37号楼的居民想要‘另谋他路’。”

“居民年龄越来越大，又都不是专业人士，对于电梯今后的管理也力不从心。所以，我们希望由小区的物业管理公司全权负责，他们对小区也熟悉，服务又专业，由他们接管可以省了我们很多事情。”袁芳说道。

想法一经提出，得到了楼内居民的双手赞成。但是，托管标准是什么？如何收费？居民一无所知。于是，今年年初，在周家桥街道和中五居民区的牵头下，小区业委会、业主代表与新长宁集团仙霞物业、大楼物业召开协调会，商讨电梯维保到期建后的运维管理事宜，并最终签订三方电梯管理协议。

根据协议约定，加装电梯运营管理由仙霞物业、大楼物业共同承担，但分工各有不同。其中，仙霞物业作为小区所属的物业管理公司，将承担电梯设备的日常管理，包括日常保洁、应急响应处置、电费代收代缴等服务；而具备专业电梯维保资质的大楼物业则作为维护保养单位，对电梯的安全性能负责，包括日常维护保养、检验检测、故障处置、出具电梯年检报告等。

据仙霞物业负责人张飞介绍，电梯每年运维管理费为1万元左右，居民可以选择平均分摊或者按楼层比例分摊两种方式。37号楼的居民选择按楼层比例分摊，居住在7楼的居民每月只需支付44元左右。

在小区业委会主任牟世荣看来，花钱买服务，对居民来说省心省力。“比如，如果电梯发生关人的情况，居民可以按紧急呼叫按钮，报警系统会介入小区门卫室，24小时值班的保安人员接到报警后，会第一时间通知维保单位，联系维修人员在30分钟内赶到现场处理。这让我们感到很安心。”

“成功加装电梯不容易，后续管理更不能掉链子。”居民区党总支书记王效洁表示，“如果由物业进行托管，解决了居民加装电梯的后顾之忧，对后续居民区推进成片加梯启动，有着积极的推动作用。而另一方面，由熟悉的物业介入对小区电梯进行统一托管，也让居民区在整体管理上更加有序、安全。”

值得一提的是，目前，周家桥街道根据上海市城市管理精细化工作推进领导小组办公室等五部门联合印发的《关于加强既有多层住宅加装电梯管理的指导意见》，与区加梯中心共同编印《周家桥街道加装电梯后期维保“小红书”》，涵盖相关政策、维保类别、分摊比例和协议样张，为居民提供解决方案的意见参考，推动加梯后的长效管理。

文字/图片：朱文轩

编辑：高　琴

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