都说“小物业”牵动“大民生”，物业管理关系着千家万户。在新泾镇就有着这样一批始终把居民关心的“小事”放在心上的专业物业队伍，并且，新泾镇已实现全域各小区专业化物业服务全覆盖。

新泾镇作为长宁区西大门，共有33个居民区、120个小区，常住人口15万多人。房屋涉及独栋别墅、联排别墅、叠加公寓、商品房、售后公房和农民动迁房等多种类型。目前全镇内小区实现专业化物业服务全覆盖，新泾镇通过党建引领物业治理，努力将党的组织优势转化为优化物业管理的工作优势，提升住宅小区综合治理能力，着力解决居民关心的“关键小事”，不断提升居民的满意度和对社区管理工作的认同感。

新凯物业在新泾镇管理的小区主要以售后房和动迁房为主，大多是建成于20世纪90年代的老旧小区，历史遗留问题较多，小区业主对辖区内公共设施维修困难、房屋漏水、车位紧张等问题尤为关注。新凯物业管理处通过党建引领，在居民区党组织的领导下形成居委会、业委会、物业及其他相关部门的四位一体联系机制，按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，多方协同，聚力难题，共商解决之道。

除了“四保一服务”等日常工作，新凯物业人员在服务居民的同时，还在关爱着社区的特殊群体。据了解，新凯物业成立志愿者便民服务队，专门为独居、病残老人等弱势群体提供便民服务，以小区为单位分别走访统计出一份小区独居、病残老人名单，制作“红色物业”爱心志愿服务卡，由志愿者便民服务队挨家挨户送卡上门，并为老人耐心仔细讲解服务卡的用途和使用方法。据悉，只要在报修时主动告知是爱心帮困对象的，志愿者便民服务队将第一时间上门提供服务且免收人工费。“红色物业”爱心志愿服务卡发放至今服务120多户，400多人次，为独居、病残老人提供了生活便利，深受好评。

新泾镇“红色物业”建设工作的开展，充分调动了物业企业的工作积极性。无论在常态化的物业工作，还是在防台防汛和防冻保暖的季节性工作，物业人员体现了不一样的精气神。他们冲在一线，努力帮助业主解决问题，化解小区的矛盾，拉近了与小区居民的距离，得到了居民的认可。

新泾北苑位于长宁区仙霞西路888弄，建成于2012年，是一个由23幢多层和8幢高层，90个门栋组成的动迁安置房小区。在新泾镇党委的指导下，新长宁集团新程物业坚持以党建引领提升物业管理水平，充分发挥“红色堡垒”作用。为切实保障好居民群众的人身财产安全，消除电动自行车违规充电的消防安全隐患，新程物业对小区的非机动车停车库进行改造，经过多次询价、到厂家实地考察，货比三家为小区居民安装智能充电桩，在规范电动自行车停放的同时，有效杜绝了飞线充电和在楼道内充电的现象。

上海中鑫物业管理有限公司是光明食品集团资产经营管理有限公司下属企业。它在新泾镇管辖的淞虹公寓小区于1998年建成，共有电梯房144户，商品房711户，售后公房69户。中鑫物业党支部与居委、业委积极、及时沟通，明确工作职责、形成有效联动。在“共建、共享、共商、共赢”的联动工作模式下，“三驾马车”各司其职，凝聚合力，充分发挥党建引领作用，不断提升物业服务水平。在小区“一街一品”改造期间，中鑫物业管理处重点关注施工期间的安全监督和施工扰民投诉情况。通过组织支部党员深入一线、管理人员及时解决投诉、安排增加安保力量现场巡查等措施，确保施工期间的平稳过渡。

图片来源于新泾镇

文字：程清慧

编辑：毕扬静

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