为提升业务工作标准化建设，近日，江苏路街道结合主题教育开展了 “一网通办”立功知识竞赛，积极营造“比、学、赶、超”的工作氛围。

此次比赛中，江苏路街道社区事务受理服务中心各部门通过抽签组成4支参赛队伍。比赛围绕业务知识、政策理解、政务服务制度等方面设置了单选题、多选题、判断题等多种题型，划分为必答题、抢答题、附加题3个环节，覆盖社保、医保、公安、卫健等11种条线业务以及“一网通办”“标准化建设”等内容。

“以下什么事项可使用‘一键调证’功能？”“生育保险待遇申领包括哪些内容？”参赛队员们团结协作、准确作答，在答题中展现了扎实的业务知识和实践经验。抢答环节更是将整场比赛推向了高潮，参赛队员们进行了手速与脑力的双重较量，队伍排名在答题中交替上升，现场观众掌声此起彼伏。

经过两轮答题环节的角逐，比赛最终决出胜负，获胜队伍获颁荣誉证书。

“团队成员在前期经常沟通相关知识点，所以在答题时更加游刃有余，通过比赛也增强了凝聚力。”选手刘晓君带领的“开心麻花”队在必答题和抢答题作答环节表现出色，获得了本次比赛的“优胜队伍”称号。刘晓君告诉记者，“针对过来办事老年人较多的特点，我们将始终保持热情与耐心，努力提升知识储备，确保他们能更好地了解当前政策与线上办理流程。”

据悉，江苏路街道创新“小蜜蜂”智能行服务队工作举措，自主开发“办事一键通”小程序，并推出“一网通办接单神器”软件；同时，还在镇宁路党群服务中心开设专窗远程办理业务，全方位实现了“一网通办”服务的更新进阶。此外，江苏路街道社区事务受理服务中心综合窗口工作人员还在2023年全市“一网通办”立功竞赛活动评选中荣获一等奖。

本次立功竞赛旨在提升街道社区事务受理服务中心标准化建设水平和窗口人员业务能力。江苏路街道相关负责人表示，将通过丰富“一网通办”立功竞赛形式，进一步加强中心人才队伍建设，优化居民办事体验、提高窗口服务效能，全心全意为居民提供更高效、更便捷、更有温度的服务。

图片来源于江苏路街道

撰稿：李妍蕾

编辑：竺嘉茹

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