近日，为解决长宁区消防救援支队消防员的驻守执勤和居住需求，周家桥街道社区事务受理服务中心主动对接，多措并举，为29位消防员便捷、高效地办理了居住证。

考虑到消防员工作的特殊性、紧急性，在得知长宁区消防救援支队的需求后，周家桥街道社区事务受理服务中心为他们制定了详细的帮办方案。

一方面，中心帮办专员通过建立微信群，与区消防救援支队保持常态联系，及时告知办理所需材料、业务流程及注意事项等，尤其当遇到新问题、新需求、新情况时，可随时通过微信群沟通。

“办理居住证需要提供房产证明或租赁合同，但消防员居住于集体宿舍。为此，街道社区事务受理服务中心携手区房办、街道派出所、街道人口办三方，在核实消防员居住信息后，为其开具了居住证明，这也是办理居住证最关键的材料。” 帮办员周钰告诉记者。

此外，帮办员会事无巨细地将需要准备的材料事先发至微信群，包括拍照时的着装要求，确保让消防员只跑一次，一次办理。

在受理现场，为了减少消防员们的等候时间，中心专门开设绿色通道，在4天内分批为消防员快速办理登记。消防员只需携带身份证，即可享受一站式帮办服务。

最后，中心共为27名消防员成功办理居住登记事项，为2名消防员成功办理居住证地址迁移和居住证签注事项，细致贴心的服务获得了消防员们的一致好评。

帮办一站式服务，展现了周家桥街道社区事务受理服务中心坚持以优质、便捷、高效、细致、贴心为抓手，全面提升公众办事满意度的决心。“在未来，中心将继续着眼于公众需求，尽心尽力办实事、解难题，通过实施一系列一站式帮办措施，全面提升群众获得感、幸福感、安全感。” 周家桥街道社区事务受理服务中心副主任励雪表示。

图片来源于周家桥街道社区事务受理服务中心

撰稿：朱文轩

编辑：程   前

责编：颜文彬

*转载请注明来源于“上海长宁”