“您认为应该如何促进银发经济发展，激发养老消费市场活力呢？”“您觉得哪些养老服务项目要‘从无到有’拾遗补阙或‘从有到优’深化提升？”“您对‘十五五’期间街道养老服务工作有何意见建议？”……7月2日，虹桥街道“全过程人民民主大家说”——养老服务工作座谈会暨“十五五”社区养老服务发展研讨会引发热烈讨论。

“我生活在虹东居民区，小区不仅有助餐食堂，还有嵌入式卫生服务站，大大方便了我们老人吃饭、看病。但我也发现，服务站里有些特殊药品是配不到的，最终还是要跑去社区卫生服务中心，这让许多行动不便的老人犯了难。”

在交通银行黄金城道支行二楼的会议室里，社区居民李乃芝将收集到的邻居意见建议带到了现场。与此同时，街道的养老工作者则在笔记本上认真记录。

“李阿婆，您说的这些诉求我们收到了，会议结束后，我们也会与相关部门积极对接，看看有没有什么更好的办法。”街道办事处副主任丁乙丙回复道。

虹桥街道是一个深度老龄化社区，老年户籍人口占比40.3%，社区老龄化呈现出“程度深、高龄化、独居多”三个特点。今年以来，街道在持续深化嵌入式社区养老服务发展的同时，贯彻全过程人民民主重大理念，举办了多场“全过程人民民主大家说”座谈会，问需于民、问计于民。其中，仅围绕“养老”主题的座谈会，就召开了3场。

会上，不仅有社区长者、专家学者，还有一线从业者、社区单位代表等。大家结合自身工作实际提出意见建议，从居家养老、陪诊助浴、医养结合再到“物业+养老”、银发经济、老年人权益保护......畅所欲言、头脑风暴，也充分体现了“众人事众人商量”的良好氛围。

作为会议的“东道主”，也是街道新近挖掘的“养老”有生力量，交通银行长宁支行副行长徐睿彦显得很兴奋。“座谈会形式非常好，不仅可以让我们更精准地了解当下养老服务的真实需求与困境，也能更好地把辖区的资源进行整合，看看大家都能为养老事业做些什么，从而实现为老人提供优质、多元服务的初心。”徐睿彦说道。

据了解，交通银行黄金城道支行目前已认领了“乐龄学堂”项目，除了将开放二楼会议空间作为周边老人的活动空间外，还将为老人定期举办金融类和非金融类的咨询服务等活动。

会上还介绍了虹桥街道正在筹建的居家养老家庭指导中心项目。这是街道为长者家庭提供多元化服务链接、促进养老政策落地、激发银发消费潜力的创新举措，也是探索构建“家庭-社会-市场-政府”四维支持网络，形成社区多层次、可持续的养老生态的重要一步。

对于这个新阵地，虹桥街道司法所所长洪斯磊有更多的憧憬和期待。“近年来，关于老人赡养、监护的涉老纠纷屡见不鲜，希望指导中心可以叠加司法服务功能，让司法服务进社区，通过近距离调解，不仅要化解矛盾，还要让家庭情感持续，更好地保障老人权益。”

持续2个小时的座谈会，在14位嘉宾的肺腑发言中落下帷幕。虹桥街道方面表示，将梳理听取收集的意见建议，努力把一个个“金点子”转化为一个个为民办实事的“金果子”，凝聚为老服务的强大合力。

撰稿/摄影：朱文轩

编辑：程   前

责编：高   琴

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