社会救助，宛如冬日暖阳，穿透生活的阴霾，为困境中的人们送去温暖与希望。在虹桥街道，就有这样一群人，他们用精准的帮扶和无尽的温情，为王师傅（化名）一家撑起了一片希望的天空。

王师傅今年77岁，命运似乎对他格外残酷。他身患尿毒症、糖尿病，双脚因糖尿病并发症溃烂，只能长期卧床。而他的妻子确诊肺癌晚期，女儿又患上胃癌与胰腺癌。多重疾病的打击，让这个原本温馨的家庭，生活陷入了无尽的黑暗。

社区救助顾问在日常走访中，发现了这个因病致困的家庭。虽然王师傅和妻子有退休金，经济状况不完全符合社会救助对象的条件，但他们属于游离在政策边缘、急需帮助的困难群体。街道救助顾问卞宇说：“这类群体，同样是我们需要去救助和帮扶的对象。”

于是，一场涵盖精神慰藉、暖心照护、细心陪诊等多方协作的暖心帮扶就此展开。考虑到王师傅常年卧床，妻子要定期去医院化疗身体虚弱，街道首先对接社区爱心企业——美天副食品公司，每周定期送菜上门，解决了他们的基本生活物资问题。同时，安排社区里的老伙伴计划志愿者，每周上门关心关爱王师傅家庭，用温暖的陪伴驱散疾病带来的消极情绪。

最让王师傅一家感动的，是救助顾问在听取了他们最急迫的生活需求后，多方联系安排了专业护理员定期入户。“护理员不仅帮王师傅洗漱、喂饭、翻身，还包揽了打扫卫生、清洗衣物等家务。”卞宇告诉记者，护理员的加入，让原本凌乱的家重新变得整洁有序，也让王师傅的妻子和女儿从双重压力中解脱出来，把更多精力放在病情照料与情绪调整上。

然而，命运并未就此放过这个家庭。端午节前，王师傅病情急剧恶化。居民区干部第一时间申请“悉心陪诊”项目，由专业陪诊师前往医院全程“一对一”陪护，协助王师傅完成各项检查治疗。而在陪护的同时，护工也为王师傅妻子和女儿送去安慰，让她们在最艰难的时刻，不再孤立无援。

但不幸的是，王师傅还是因病离世。丧亲之痛让妻子和女儿无暇应对接下来的各种事情。“看到相依为命的她们，我们社区救助团队以及社区干部、志愿者都于心不忍，帮助母女两人联系了殡葬公司、接待亲友，持续关注她们的生活。”

王师傅家的“多方协作护周全”，是虹桥街道社会救助工作的特例，但绝非个例。在这里，社区救助顾问依托“社区云”“长宁区精准帮扶综合评估信息系统”，主动搜寻困难群体，不让任何一个家庭被遗漏，并通过资源整合、定期探访、按需施救，让服务更周到贴心。

“当前，我们总结了王师傅一家的帮扶救助经验，正计划整合辖区内专业护理机构、社区组织、爱心企业等资源，建立长期帮扶机制。”卞宇由衷地说道，也希望更多的社会力量能加入其中，让救助既有“力度”托底，更有“温度”暖心，为每一个身处困境的人，点亮希望之光。

图片来源于虹桥街道

撰稿：朱文轩

编辑：毕扬静

责编：高   琴

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