楼道堆放杂物不仅有碍观瞻，影响区域公共秩序和生活环境，还可能激化邻里矛盾、破坏社区和谐。日前，长宁城管执法部门依托城管社区工作室，成功化解了一起因居民擅自占用公共部位引发的纠纷。

“之前邻居在楼道里堆放大量杂物，导致通行困难，我们也一直担心消防安全问题。感谢你们的耐心协调，既消除了隐患，又维护了邻里关系，真的非常感谢……”不久前，两位居民将一面写有“雷霆执法清隐患 心系百姓保平安”的锦旗送到仙霞新村街道综合行政执法队，对执法人员主动作为、服务群众的工作作风表示感谢。

事情是这样的：近日晚上，一位居民向城管社区工作室联络员佘赵懿打来求助电话，反映邻居在楼道内堆放鞋柜等杂物，希望城管部门协助处理。

次日一早，佘赵懿立即对接小区物业，明确分工，并告知求助人虽然楼道杂物清理属于物业职责范围，但执法队员将积极协助沟通协调。

上门走访当事人时，执法队员耐心讲解楼道堆物可能引发的火灾风险及相关法律法规，强调公共空间需大家共同维护。经沟通，当事人认识到公共部位属于全体业主共有，擅自占用楼道堆放杂物侵害了他人的合法权益，当场表示愿意配合整改。

杂物清理完毕后，楼道恢复整洁有序。求助人随即前往执法队致谢。执法队员表示，保障居民安全、化解邻里矛盾是城管社区联络员的职责，后续将联合物业加强楼道巡查，为居民营造干净、舒适的居住环境。

在居民区，公共空间被占用的情况时有发生。楼道作为关键消防通道和安全出口，必须保持畅通。因此，擅自占用、堵塞公共区域、妨碍通行的行为，违反了《物业管理条例》等规定，需承担相应的法律责任。

清理前后对比

另一起案例中，江苏路街道综合行政执法队接到投诉，反映有住户私自砌墙并安装木门，将公共区域封闭为私人使用空间。

执法队员迅速开展实地勘查，在与同楼栋同户型对比后，确认当事人存在占用公共通道的行为，现场堆放杂物中不乏易燃品，存在消防安全隐患。

经查，当事人在未获批准的情况下，擅自在公共部位安装木门，占用公共空间。执法人员现场宣讲《上海市住宅物业管理规定》等法律法规，明确指出其行为已构成违法，并责令其限期自行拆除。

在执法队员的耐心劝导和教育下，该居民主动拆除了木门，恢复了公共部位的原貌。江苏路街道综合行政执法队表示，将坚持“及时发现、快速处置、加强宣教”原则，对积极配合的居民予以引导，对拒不整改的当事人，则将依法予以整治和处罚，切实维护社区公共环境与秩序。

普法小贴士

《上海市住宅物业管理规定》第五十六条第二款第（四）项：禁止下列损害公共利益及他人利益的行为：（四）擅自改建、占用物业共用部分。

《上海市住宅物业管理规定》第八十五条：违反本规定第五十六条第二款第三项、第四项、第五项规定，破坏房屋外貌，擅自改建、占用物业共用部分，损坏或者擅自占用、移装共用设施设备的，由区房屋行政管理部门责令改正，恢复原状，可处一千元以上一万元以下的罚款；情节严重的，可处一万元以上十万元以下的罚款。

图片来源于长宁区城管执法局

撰稿：闫   漫

编辑：程   前

责编：颜文彬

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