2019年以来，北新泾街道馥邦苑小区在党建引领下推进社区和物业治理工作，物业费收缴率高达99.48%，多方协同共建让商品房小区变成了人情味满满的熟人社区，为居民营造了有温度、有品质的生活环境。

馥邦苑小区是2004—2008年间分批开发建设的老商品房小区，内有21幢小高层，579户约2000位住户。走进小区，道路平整开阔，车辆有序停放，绿化生机盎然，居民休闲散步，孩子肆意玩耍。宜居生活得益于居民区党组织坚持“四位一体”夯实治理，是协同“三驾马车”解决群众急难愁盼的丰硕成果。

制定《办法》，盘活区域，解决停车难

“当时最头疼的是停车，无序停车让大家倍感困扰，甚至曾堵塞消防通道，邻里时常因争抢车位争执。”馥邦苑小区业委会主任王瑱介绍，小区情况特殊，近天山西路为商业区，近蒲淞北路为住宅区，“地下和地面停车位约300个，但小区不仅有居民车辆，还有许多商铺用车，车辆数是停车位的一倍多”。

基于此，馥邦苑小区于2019年6月制定《小区车辆停车管理办法》，升级道闸系统，录入车牌的车辆方可进入小区。推出《办法》后，停车井然有序，消防通道再无堵塞现象，居民表示“内心倍感安心”。

同时，“三驾马车”针对非机动车停车进行资源整合，优化停放区域。小区西门处的地下停车点，通过环境整修、清理“僵尸车”、安装智慧充电设施，让居民更乐意前往。小区5—6号楼前的闲置区域，以“螺蛳壳做道场”腾挪出空间，可停放近30辆非机动车。

“小区旁边就是地铁2号线北新泾站，工作日反而不太开车，坐地铁或者电瓶车更方便，有了停放区域，对我们通勤人士很友好，家门口的道路面貌也更加整洁。”居民分享。

重塑安防，增设监控，筑牢“安全网”

安防问题也曾是馥邦苑一大痛点。为此，“三驾马车”做起了“市场调研”，实地走访周边社区，经横向比较选定了适合小区的安保监控系统，监控探头从原来的16个增设至200个，系统布局在小区地面及地库，覆盖各栋楼入口、电梯及消防通道。

“这套系统要花近60万元，不是小数目，我们通过1个月时间征询居民意见，经认可后安装。”王瑱回忆道，依托完备的人防技防系统，车辆剐蹭等纠纷及安全隐患都能在小区内“消化”，显著提升了居民的安全感和满意度。

此外，馥邦苑聘请维保公司，对镜头模糊、角度偏移的摄像头进行清洁校准与位置调整，为线路老化、接触不良的设备更换全新线缆等，进行每月定期维护，确保系统良好运转。虽每月需支出一定的维保费，但居民们都表示十分有必要。

补种绿植花卉，修缮儿童乐园，提升品质生活

近年来，馥邦苑持续结合居民对品质生活的追求，以微更新提升小区颜值和功能。中心广场旁的10棵桂花树，每逢秋季便阵阵飘香，居民总是感叹香气馥郁；成片种植的麦冬，易于维护，一年四季都是清新的绿意。

这些树木和绿植都是经过业委会与物业的精心挑选，一行人自驾至上海周边城市的田头乡间，选择品质好价格实惠的树木。为更好维护绿化景观，小区打造滴灌系统，由物业前期出力铺设管线，后期日常定时开关水阀，省去了保绿人工，也提升了养护效率和效果。

对于原有的儿童乐园，业委会牵头进行修缮，把原本的黄沙地升级为多彩的塑胶地面；破损的滑梯被更换为安全塑料材质，并增设了游乐设施。双休日或天气晴好时，这处空间是亲子家庭的好去处，孩童们在此嬉戏，家长之间相互交流沟通，邻里感情更为紧密。

更换老电梯，改造供水泵，回应居民诉求

“居民的渴望和期待，就是我们要做的事情。”王瑱回忆道，自2019年1月“上岗”，他真切感受到社区治理无秘诀，唯有将居民事务视同己任，各方协作沟通并彼此信任，才能把“棘手问题”转化为“顺畅事务”，“停车、安防、绿化等切实可见的变化，均在业主大会上共商共议。小区现有的两大业主微信群和21个楼栋微信群，也成了社区治理的‘前置窗口’，居民可及时收到物业回应，与邻里闲话家常。”

作为党员的王瑱，助推馥邦苑蝶变，也是党建引领社区治理的有力见证。“馥邦苑业委会于2022年完成第四届换届，7名成员中有3位党员。自第三届业委会起，我们坚持党员靠前原则，鼓励有担当、有能力的年轻党员主动‘站出来’。馥邦苑业委会运作日益成熟，实践证明，这一选择是正确的。”蒲淞北路居民区书记金静仙介绍。

今年以来，馥邦苑又发生了不少新变化。借助北新泾街道雨污分流工程，小区西门道路完成新铺设，占地面积约5000平方米。工程期间，街道牵头协调施工方，结合居民诉求，对原定整修路面进行美化升级，轮椅、童车出入更便捷。针对屋顶水箱的污染、渗漏等难题，经居民意见征询，小区积极推进供水变频泵机改造工作，将打造更稳定和卫生的楼栋供水系统，目前小区18—20号楼栋已完成征询、即将开始施工。令人欣喜的是，越来越多年轻人才主动加入社区治理的行列。例如小区着力推进老旧电梯更新工作，对电梯颇有了解的年轻人才提出，可把握“国补换梯”机遇，并对申请流程给予科普，目前小区已有4个楼栋完成电梯以旧换新的居民征询工作。

值得一提的是，馥邦苑业委会充分利用小区地理位置优势，通过机房租赁、广告收入、场地租借等增加小区公共收益，用于补充维修基金，按规定列支使用。此外，“三驾马车”协同发力，物业在业委会的监督下，保修方面执行“24小时内响应、7日内反馈进展”制度；保洁方面每天对楼栋“2扫1拖”，垃圾厢房每日7点至23点均有专人值守；保绿方面，定期修剪树木，及时补种养护；保安方面，每日定期巡逻，切实保障小区安全。

撰稿/摄影：李嵩楠

编辑：史焕焕

责编：王   博

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