近日，长宁区首批老年人意定监护社区咨询服务站之一——虹桥街道居家养老家庭赋能中心里讨论热烈。来自街道服务办、司法所的工作人员，联动居民区书记、干部与领域专家，围绕社区里意定监护真实案例、有潜在需求居民家庭的实际情况，开展了一场“一线摸排、专家出招”的案例讨论沙龙。这也是虹桥街道民政服务站在开展两场意定监护科普讲座之后，举办的首场案例讨论沙龙。

“辖区有户老养残家庭，父母年纪大了，逐渐无力照顾子女，这样的家庭适合开展意定监护吗？”“有老人做了近亲属的意定监护，后续居委会该做什么？”“相较于居委会，由社会组织担任监护人有哪些优势？”现场，居民区干部带着走访摸排收集到的线索和一线困惑踊跃提问。

同时，“专家”上阵支持——上海闵行区尽善社会监护服务中心总干事费超现场“接招”。他结合真实案例，系统讲解意愿评估、能力研判、监护人遴选、协议签订与公证、后续监督等全流程要点，和基层干部一起梳理个案：哪些可以持续跟进、哪些需要专业介入、哪些需要跨部门转介联动。

“社区里孤老、家庭关系复杂的居民不少，大家对意定监护流程不熟悉，我们之前开展工作心里没底。” 不少居民区干部表示，这场研讨让大家吃下 “定心丸”，实现从 “知道有这件事”，转向 “遇到情况知道怎么跟、怎么转、怎么支持”，为后续开展社区科普、需求对接打下扎实基础。

意定监护，指具有完全民事行为能力的成年人，按照自身意愿预先选定监护人，签订意定监护协议，提前约定失能失智后的人身照料与财产管理事项。随着家庭结构变化，孤老监护缺位、“老养残” 家庭监护接续难等问题逐渐显现，意定监护成为不少特殊家庭关心的民生议题。

今年，虹桥街道民政服务站在中国福利彩票公益金支持下，聚焦意定监护主题开展系列活动。前期，街道已邀请长宁公证处公证员和行业专家，开展两场居民区全覆盖的意定监护科普讲座，讲解适用场景、公证流程、监护服务模式等，帮助基层工作人员读懂政策、学会识别线索。紧接着，街道20个居民区则依托日常走访服务，完成辖区潜在需求家庭第一轮线索排摸，在此基础上启动本次案例沙龙。

政策答疑和咨询服务也同步延伸到居民身边。在虹桥街道一刻钟便民生活市集暨银发生活嘉年华上，民政服务站专门设置意定监护咨询摊位，发放宣传资料，现场解答居民关心的“意定监护是什么”“谁能帮我办”“家门口哪里可以咨询”等问题，引导有需要的居民进一步对接街道居家养老家庭赋能中心。

从干部科普、案例沙龙到市集咨询，虹桥街道正尝试把服务端口前移，让意定监护服务先从基层力量“能识别、会转介”做起，再逐步延伸到重点群体对接。后续街道民政服务站将持续跟进个案、对接居民需求，把法律服务落到实处，用一份提前的约定，守住社区里稳稳的安心。

图片部分来源于虹桥街道

记者/摄影：何郁柠

编辑：史焕焕

责编：姚文君

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