上海市市场监督管理局高度重视优化营商环境工作，今年专门成立优化营商环境部门，整合市局区局及社会各方资源，将“汇智谋改革，汇力解难题，汇策优环境”的“三汇”作为核心实践路径。为此，上海人民广播电台精心打造“基层局长话营商”系列访谈节目。邀请各区市场监管局长走进演播室，分享一线实践、直面企业关切、共话改革良策。旨在倾听基层心声，汇聚创新智慧，破解堵点难点，展现市场监管部门持续优化营商环境的坚定决心与务实行动，助力上海打造国际一流营商环境。

本期我们走进长宁区，对话长宁区市场监督管理局党组书记、局长倪佳慧。

当企业扬帆出海，认证认可如何成为破浪前行的"通行证"？当直播间流量奔涌，哪些监管红线是不能触碰的"高压线"？面对职业索赔乱象，监管利剑如何精准出鞘？迎接跨部门综合检查，餐饮门店又该如何合规经营？这些困扰企业的种种疑问，正是检验政府营商环境的试金石。

过去，我们往往只在招商宣传册里，看到“全产业链服务”的蓝图，但现在越来越多的基层政府愿意俯下身子，倾听企业的呼声。在上海市长宁区市场监管局眼里，倾听就是为了了解企业最真实的服务需求。也正是这些需求，构筑起长宁区“最懂企业政府”的服务底色。
       认证出海“导航站”：长宁区搭建沪上首个海外检测认证服务平台

认证认可，一向被认为是国际贸易的“通行证”，市场经济的“信用证”。企业出海，产品要符合哪些国际标准？如何找合适的认证机构？作为电影《流浪地球2》唯一重量级参演的无人驾驶卡车品牌，西井科技就遭遇了这些难题。2024年6月，长宁区市场监管局建设上海首个海外检测认证服务平台。充分链接国际国内优质检测认证资源，为企业“走出去”提供海外认证、检测、标准等方面的解决方案。
       直播电商“智慧眼”：上海直播监测分中心落地长宁

长宁区正在打造时尚消费为引领的直播经济集聚区。直播带货哪些监管红线不能踩？今年5月9日，长宁区市场监管局与上海市市场监管局监测评价中心合作成立直播监测分中心，由长宁负责对全市抖音、小红书、拼多多等平台上重点直播间重点时段开展直播监测，并联动企业百秋电商设立涉企服务直播监测点。一方面指导企业建立电商直播领域的首个实时消音的内容安全监测平台，另一方面建设直播带货全流程智慧监管系统，对重点直播间进行实时监测。

职业索赔“紧箍咒”：多部门发文联合规制显成效

长宁区餐饮、商贸零售等服务业以及在线新经济发达，大中小企业聚集，是牟利性职业索赔高发地。今年2月10日，由长宁区市场监管局联手政法委、检察院等7部门制定的《上海市长宁区关于依法处置市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见》正式施行，这是全市首个多部门联合发文规制牟利性职业索赔行为的规范性文件。与此同时，长宁区区级层面成立了依法处置牟利性职业索赔联合规制工作小组，对职业索赔人实施了异常名录管理。实施4个月以来，已取得初步成效。

餐饮合规“一本通”：五部门联合破解监管碎片化难题

去年3月开始，长宁区把餐饮综合监管确定为重点行业领域予以试点，长宁区市场监管局牵头制定《长宁区餐饮店合规经营指南》，集成长宁区餐饮业跨部门综合监管改革涉及的五个部门的监管要求，为企业合规经营提供清晰方向，避免因对政策法规不熟悉而导致的违规行为。