家住程家桥辖区内的Z小姐为二级视力残障人士，在听说《上海市盲人公共交通证》可以换新证了，便第一时间来到受理中心办理相关手续。原本Z小姐十分担忧由于视力不好不能正常书写申请表，在不知道怎么办理事项时，工作人员就主动为其介绍“两个免于提交”相关政策，在协助Z小姐添加电子证照后，通过系统“一键取证”协助Z小姐完成审批表的核查确认,5分钟就完成了整个申请和受理流程。如此迅速及便捷的操作流程完全要归功于“两个免于提交”，即凡是本市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交，凡是能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照。”

11月19日，为了进一步保障盲人的合法权益，规范有效证件管理，根据《关于进一步做好盲人免费乘坐市内公共交通工具有关工作的通知》，本市户籍持有有效《中华人民共和国残疾人证》的一、二级视力残疾人，非本市户籍持有有效《上海市居住证》、《中华人民共和国残疾人证》的一、二级视力残疾人可以通过“一网通办”PC端或到各区街道（乡镇）社区事务受理服务中心申请《上海市盲人公共交通证》。