近日，第四届长宁区政府质量奖正式揭晓，在全区质量大会上，一批追求卓越、引领创新的组织和个人脱颖而出，荣膺这份代表长宁区质量最高荣誉的桂冠。

政府质量奖，不仅是一份沉甸甸的荣誉，更是长宁区深入贯彻新发展理念、坚定不移推动高质量发展的鲜明注脚。它聚焦“卓越绩效”，表彰在质量提升、技术创新、品牌建设、管理优化、服务升级等方面取得突出成就、具有显著示范引领作用的标杆典范。即日起，让我们通过风采展示专栏，陆续走进获奖组织和个人，解码他们的成功之道，分享他们的质量管理智慧，展示他们如何将“质量第一、效益优先”的理念融入血脉，引领行业风尚，赋能区域发展。

第四届长宁区区长质量奖

先进质量管理模式

“两翼齐飞护航双高”质量管理模式——上海民航华东通信网络发展有限公司

上海民航华东通信网络发展有限公司（SECAC）隶属于中国民用航空华东地区空中交通管理局，是一家专注于民航通信领域的现代化高新技术企业。公司于2002年5月16日揭牌成立，立足“两场三地、覆盖上海、辐射华东”，为用户提供卓越的网络传输服务、网络安全服务和数字化服务。公司先后参与商飞C919配套工程、上海虹桥东片区改造工程等多个国家重点建设项目，持续助力“智慧空管”建设，提供新业态解决方案。公司于2006年通过ISO9001认证，近年陆续通过了ISO14001/45001/22301/20000/27001、CCRC等管理体系认证，累计获得软著36项，获得上海市QC小组成果认定2项，荣获上海市质量创新技术大赛一等奖、优秀奖以及长宁区“科技之星”团队等。

公司的质量管理模式以纵横交错、互联互通的通信网络为背景，以一路坦途的飞机为主体，展现公司“保障通信网络畅通，守护空中飞行坦途”的使命与责任。模式的结构由一体、两翼、三控构成。“一体”指公司始终把安全生产摆在重中之重的位置，安全是公司一切工作的生命线；“两翼”指公司不断深化“党建+文化”建设引领优势，推动各项工作融合发展；“三控”指公司将管理模式融入到工作实践中，构建“动力控制系统，操作控制系统，过程控制系统”三大控制系统，全面打造更高水平、更高质量的绩效型组织。

以客户为中心的流程型组织管理模式——上海德必文化创意产业发展（集团）股份有限公司

德必集团，专业致力于成为中国领先的文科创产业全价值链服务商。经过多年发展，目前已在上海、北京、杭州、南京、苏州、成都、长沙、西安、合肥、深圳、武汉、徐州、无锡，以及美国硅谷、意大利佛罗伦萨等十余个城市成功签约近百个文科创产业园区，成功吸纳了一批优秀的文科创企业，实现了产业集聚发展。2021年2月10日，集团正式在深圳证券交易所上市，成为国内首家创业板上市产业园区运营服务商。

德必集团自2021年起对标学习华为，集团EMT带领中高级管理层全面学习华为的经营管理理念，逐步明确了“建立流程型组织 ”的过程管理战略，组建了相关团队，正式启动流程型组织建设，分为知识导入、夯实基础、流程变革及持续迭代四阶段建设流程型组织，并定义了流程型组织建设五年规划，共识了流程型组织建设的整体思路。流程变革本着“以客户为中心，以业务为导向，小步快跑、逐步迭代”的基本思想进行时间计划，并结合实际执行情况及时调整和纠正，以健全的流程管理体系推动持续改善，以系统性的信息化部署提升流程效率，以知识沉淀和人才培养促进组织能力的续航和提升。

“建立流程型组织”过程管理战略，是基于国家新发展理念和高质量发展的要求。以“大爱、创新、协作、共享”的核心价值观为基础，建立卓越绩效管理流程架构，基于自身业务特点、覆盖范围、流程分类和流程管理，支撑公司战略和业务目标实现，体现公司业务模式并覆盖公司全部的业务，体现创造客户价值的主要业务流程，以及为实现主业务流高效和低成本运作，所需要的支撑业务。即建立符合国家战略，适应时代需求，具有新发展理念和自身企业高质量发展特色的流程型组织，才能推动文化创意产业高质量发展。