编者按：为助力企业高质量发展，不断提升企业知名度和美誉度，“北新泾”微信公众号特开设【优营商 共发展】专栏，选取一批优势突出的重点企业进行系列报道，展示辖区企业核心优势、发展活力和特色风采。

本期

让我们一起来了解

上海和睦家医院

上海和睦家医院：2004年，上海和睦家医院在北新泾街道正式启航，经过18年的发展与沉淀，和睦家医疗上海地区为沪上本地和外籍人士及家庭提供全方位的医疗支持。目前在浦西和浦东拥有3家综合性医院以及3家社区诊所，其中浦西医院已连续5次获得JCI认证。

和睦家医疗团队由来自20多个国家和地区的200多名经验丰富的全职医生以及300多名护士组成。和睦家的国际化医疗团队始终守护着患者的健康，并引领着沪上高品质社会办医疗机构的发展。

提高医疗服务 护航居民健康

和睦家医疗秉承现代医院管理理念，致力于为来自不同国家和地区的患者提供个性化的、高质量的、以病人为中心的医疗服务。以“卓越医疗 领航亚洲”为企业愿景，始终践行“秉承国际标准，追求卓越医疗，表达温馨呵护；处处以人为本，睦邻社区家庭，自强健行致远”的医疗使命。

从建院之日起，上海和睦家医院始终践行以患者为中心的理念，融合东西方医疗模式落地中国。在多年的发展历程中，和睦家没有放弃过追求极致，一直将质量、安全、服务作为首要达成目标。在同心筑梦的道路上砥砺前行，上海和睦家医院收获了一个又一个荣誉，连续三次荣登医疗品牌届“奥斯卡”榜单，稳居优秀非公医疗机构Top10。

作为基本医疗的重要补充，上海和睦家医院经过18年的沉淀与发展，已能够适应市场上多元化、多层次的医疗需求。医疗团队建设沿着“专业化”、“高精尖”的方向不断推进，危急重症及高难度、复杂手术承接能力持续提升，一如既往推动高质量医疗的可及性，并积极肩负起时代所赋予的社会责任。

助力疫情防控 履行社会责任

企业发展乘风破浪之时，上海和睦家医院始终不忘引领团队践行社会责任。疫情特殊时期，面对守护家园的责任，上海和睦家医护人员积极响应号召，走向社区，主动融入疫情防控工作中，成为“大白”志愿者，忙碌在抗疫一线。

和睦家人同心协力，线上通过互联网医院开通的睦家互联网医院“线上开药&同城配送”功能了解居民需求，线下号召医生、护士、保安、司机积极化身“送药员”，全力保障患者用药需求，打通送药“最后一公里”。

作为沪上高品质社会办医疗机构，上海和睦家医院组织 “为爱逆行 安心献血”为主题的无偿献血活动，驰援上海血液中心，缓解用血压力。团队紧密配合，积极参与到线上科普的”战役“中，100+位医生总计完成50+场直播，观众突破5万+，总观看量突破10万+。为了共同抗疫目标，全体医护齐心协力，真正把和睦家“ICARE”的理念落到了实处，积极助力疫情防控的实际行动，更彰显了专业与担当。

自2021年第四届中国国际进口博览会起，上海和睦家医院已连续第二年入选进博会定点医院，院内训练有素的多学科医疗团队，为进博会提供了与国际标准齐平的品质医疗服务，为国际盛宴保驾护航，“以患者为中心”的服务理念获得了广泛认可。

优质营商环境 助力企业发展

生命健康产业作为重点产业之一，一直受到长宁区委区政府和北新泾街道的高度重视。“在和睦家医疗高质量发展的历程中，要感谢长宁区和北新泾街道的支持和帮助，用心用情为企业做工作，时刻关注医院现状，尽心尽力为我们纾困解难。”和睦家医疗上海地区总经理（院长）张澄宇表示。

对于企业在发展过程中遇到的难题，北新泾街道聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”问题，主动宣传市场监督管理的政策，做到“有求必应，无事不扰”，以高质量的服务推进基层民生医疗保障工作，构建“健康北新泾”产业特色生态。

“在精准对接、暖心服务的同时，北新泾街道领导还多次走进和睦家实地了解医院生产环境和经营状况，详细了解医院所面临的主要困难和问题，根据不同需求开展有针对性的服务和沟通，切实解决了医院在发展过程中的不少难题。”张澄宇表示。为不断改善城市软环境，提高营商服务的品质，北新泾街道在严格落实好基础服务的同时，形成“常走常新”的经常性联系走访工作机制，确保企业需求“早”发现，企业期盼“准”把握。

在严格要求“把好关”的同时，北新泾街道也积极为企业提供机会，让企业履行对社会的责任，也为企业的发展创造了条件、打开了窗口，让企业有机会展现自己、提高自己。

砥砺前行，未来可期。接下来，上海和睦家医院将继续瞄准行业前沿，加强科技创新，从成熟的医院迈步向更加成功的医院。张澄宇表示，在今后的发展中，我们会以满足群众健康为导向，以提升医疗服务质量为出发点和落脚点，努力成为政府满意、群众信任的医疗机构，用优质服务和精湛技术为医疗卫生事业贡献力量。