近日，江苏路街道综合行政执法队收到居民送来的感谢信，字里行间，寄托着群众对执法人员主动担当、为民服务的肯定与赞扬。

家住江苏路街道某小区的业主诸先生，在不知情的情况下卷入了一起“群租”案件。经执法人员及时查处，他顺利收回房屋，消除了安全隐患。

诸先生反映，其房屋原为一室一厅一卫结构，此前并不知晓二房东擅自将房间与厨卫分割，出租给10个人居住。得知实情后，他多次与二房东交涉未果，只得向城管执法部门求助。执法人员迅速到场勘查，发现屋内杂物堆积、污渍遍地、线路缠绕，安全与卫生状况令人担忧。

秉持“执法有力度，服务有温度”的理念，执法人员随即前往居委会和物业深入了解情况，并立即联系二房东，详细掌握房屋转租、分割及租户信息。通过耐心宣讲《住房租赁条例》等法律法规，执法人员明确指出擅自分割出租属违法行为，并剖析其安全隐患与法律后果。

经执法人员“法、理、情”相结合的宣传教育，二房东认识到问题的严重性，当即表示将清退租客并整改。一周后，执法人员上门复查，确认该房屋已全面整改，租客已清退，违规隔断已拆除，房屋恢复原始格局。屋内整洁有序，安全隐患消除。

“你们忠于职守，保障人民群众生命财产安全，全心全意为人民服务，是新时代最可爱的人。”诸先生在感谢信中这样写道。