10月31日下午，浙江省民政厅厅长陈斌带队前往长宁区调研考察社会救助工作。上海市民政局局长蒋蕊，长宁区副区长陈颖，长宁区民政局局长沈昕，上海市民政局救助处副处长于乐锋，华阳路街道办事处副主任秦捍等陪同。

陈斌一行前往华阳路街道社区事务受理服务中心，了解社会救助工作在基层平台的运用机制和模式，听取综合窗口“一口受理”“社会救助一件事”等工作开展情况。华阳路街道社区事务受理中心充分发挥上海市“一网通办”“一网统管”和“社区云”信息化平台作用，有效补充困难群众在前台受理和后台维护的数据支撑。随后，一行人参观了华阳路街道社区救助顾问实体服务站，调研了解了建站理念、服务流程以及站内设置工作室的运行模式、服务频次以及长宁区近年来在社会救助领域先后推出的“社区救助顾问”“困难群众救助需求综合评估系统”“社会救助信用告知承诺制度”等一系列改革创新做法。

华阳路街道在区民政局的指导下，不断发挥“社区云+精准帮扶”“社区云+儿童关爱保障”试点工作先行先试的资源优势，在一老一小一困上发力，今年创新打造“助凝”三步工作法，通过“线上+线下”的救助路径，“政策保障+社会服务”的协同联动，“阵地+清单+机制”的融合运作，“物质+服务+心理”的立体救助模式，实现社会救助从“保生存”向“防风险”“促发展”转变，进一步构建覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助格局。