1.落实民心实事项目和重大工程。优化养老床位结构。改建31张认知障碍照护床位，总数达605张；新建180张家庭照护床位，总数达800张。建成1家智慧养老院，总数达6家；建成1家养老院+互联网医院，总数达9家。稳步推进清池路养老院在建项目。上半年已完成建筑外窗玻璃安装，已开展外立面装饰面工程、机电安装、电梯安装及室内装饰工程。完善社区养老设施建设。目前家门口养老服务站均已完成选址工作，其中1家已完成建设，3家正在建设中，其余6家正在设计建设（改建）方案；完成适老化改造126户；为老年人家庭新安装智能水表718户，为老服务“一键通”项目预计6月启动项目招投标。

2.完善社区嵌入式养老服务体系。推进居家和社区基本养老服务提升行动项目。制定《2025年长宁区居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案》，召开居家和社区基本养老服务提升行动部署会，指导街镇开展服务对象排摸和等级评定。推动老年助餐服务高质量发展。贯彻落实《关于推进本市老年助餐服务高质量发展的实施意见》文件精神，保障用餐优惠。提升送餐规范化水平，目前长宁有6个街道已开展标准化送餐服务，其余4个街镇正在推进中。指导街镇探索老年送餐线上线下一体化服务，做到配送队伍专人专送，目前全区日均标准化送餐量达到1500客/天。加强食堂监测整改，邀市级专家对全区 21 家社区长者食堂开展市级 “双优食堂” 监测指标培训及现场指导，抓好问题整改落实。丰富社区多元化服务供给。将AI智能语音电话与“为老服务一键通”服务相结合，对全区3934名签约老人进行电话关爱。持续开展“沪助养老时光汇”项目，截至5月底，共服务老年人1089人。推进“老伙伴”计划项目，截至一季度，招募志愿者2367名，结对老人1.18万名。

3.强化养老服务人才队伍建设。推进梯度培育行动。着力构建“金牌—骨干—精英”养老护理员三级人才梯队，遴选具备高级养老护理员证书或护士职称等护理员参训，探索薪酬挂钩、荣誉表彰等“待遇留人”措施，营造尊才重才氛围。开展“宁暖照护·匠心育才”计划。联合市慈善基金会设立长宁区养老服务人才定向资金，为2024年至今新持有养老护理员技能等级证书且在长宁注册养老机构内的护理员，全额补贴相关培训费用自负部分，吸引更多人才投身长宁养老事业，推动行业规范化、专业化、可持续发展。优化养老顾问队伍建设。积极开展养老顾问点位建设工作，当前已建成养老顾问点258家，顾问员总数达338人。依托养老顾问实体店开展特色政策咨询、福祉车参观、“午间颐小时”等活动50余场，为长宁区老人提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等面对面服务。

4.提升养老机构综合监管水平。压实属地责任。牵头成立民政、街镇养老机构专项联合检查工作小组，编制《养老机构2025年度安全监管工作方案》，明确“周联系、月排查、随机抽查、集中督查”工作方式，全面督导、重点帮促、层层落实。强化行业监管。开展消防安全全覆盖检查、“双随机、一公开”、节前安全大检查等50余次，推进养老机构消防安全达标示范单位评选工作，持续加强对养老服务机构建筑、消防、食品、医疗等安全重点环节的管控力度。深化专项整治。制定《养老服务突出问题专项整治实施方案》，实行“四不两直”监测考评，做好12345热线投诉“回头看”工作。

5.不断健全养老服务保障体系。深化认知障碍友好城区建设。推进“专区+社区”服务格局，启用全市首个老年认知障碍友好城区赋能中心（小蓝花市民中心），实现家庭支持中心街镇全覆盖。健全“标准+服务”支持体系，以“一导则、两标准、一指南”为支撑，上线老年认知障碍友好城区管理智慧场景，建立一站式、专业化、全链条服务闭环。完善“专业+多元”网络，启动“宁暖计划”，以“小蓝花记忆课堂”为品牌，在东（小蓝花市民中心）、中（虹桥街道）、西片区（新泾镇）建立3个记忆驿站，开展脑健康科普、艺术疗愈等服务。推动医养结合发展。制定落实《进一步深化长宁区养老服务医养结合发展的实施方案》，鼓励社区养老服务设施与临近社区卫生服务中心、护理站建立合作机制，强化社区医养结合服务能力，完善老年健康支撑体系。推进老年人助医陪诊等试点工作。制定《长宁区老年人助医陪诊服务试点方案》，开展助医陪诊服务宣传和培训，预计6月完成陪诊师考证工作并正式开展服务。扩大老年助浴服务供给，鼓励区内养老服务机构提供助浴服务。

6.推动银发经济高质量发展。强化老龄委职能作用发挥。召开长宁区老龄工作委员会全体（扩大）会议暨2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目部署会，制定发布《2025年长宁区老龄工作要点》。深化银发经济产业联盟建设。成员规模扩大至百家，启动“宁鑫助爱·同心共银”银发经济共建计划暨适老产品消费焕新社区行活动，通过阵地共建、品质提升、模式创新等多元举措，激活银发市场活力。推进银发消费扩容提质。举办长宁区“一刻钟养老服务消费圈建设”银发经济主题沙龙，聚焦养老服务设施赋能、银发经济特色街区建设与社区养老服务体系创新，邀请学界、产业联盟成员单位、养老行业代表共谋发展路径，指导开办“银发生活节”江苏路街道分会场。推动“老龄+文旅”等新业态发展。联合区文旅局设立银发游线路及旅游专车，创设“宁聚银龄·文心乐养”区级银发阅读品牌，全区新建乐龄书架已实现街镇全覆盖，其中虹桥街道获评上海市第一批示范乐龄书架。