“政策找人”主动发现需求。255名社区救助顾问活跃在基层，主动关心走访困难群众5.79万人次，将“人找政策”变为“政策找人”。社会救助从单一物质保障向“物质+服务”多维帮扶转变，16篇服务类社会救助案例入选全市典型案例汇编，录用率居全市首位。

特色项目织密保障网络。全市率先发布流动儿童评价指标体系，联合区慈善基金会实施“宁暖童心・筑梦领航”项目，惠及约350名流动儿童。精神障碍社区康复工作在全市率先实现街镇全覆盖，构建“街道—阳光心园—居民区”三级服务网络，全年完成190名患者规范建档，满意度达95%以上。

儿童福利服务提质增效。组织开展“暑你最棒”等主题实践活动，持续推进“艺术护照”“心之旅”等项目。对8家孤独症儿童康复服务机构、10个街镇未保站开展调研排查，为困境儿童筑牢保护屏障。