锚定特定事项，政务申请高效办。今年，针对申请信息公开数量大、结构比重不均衡的情况，主动研判，对占比超七成的因自住房屋装修而申请图纸档案信息的情况，通过电话告知查询路径、设立线上申请入口等方式，引导市民转化查询相关城建档案，平均答复时间压缩到3天。前三季度，通过沟通转化，市民主动撤回信息公开申请49件，占申请总数36%，高效办成市民“查询图纸一件事”。搭建公众参与平台，群众互动有渠道。在区规划资源局网站政府信息公开、最新公告和市民参与专栏，将政策依据、项目公示、意见征集情况等文件分类公开，实现了重大行政决策全流程公开，让政民互动更加便捷。同时整合热线电话、互动平台留言和政务邮箱等多个渠道，统一收集电话诉求和网上留言，一口交办转办，畅通群众利益诉求渠道。截至目前共受理企业和群众诉求130余件，同比增长60%，意见反馈率100%，群众获得感、幸福感、满意度显著提升。找准公众参与切入口，群众参与有实效。把重大公共建设项目作为公众参与事项的重点进行推进，深入发掘每项工程中公众可以参与的具体环节，以精准对接群众期盼推动扎实做好民生实事。截至目前，累计召开6次专题座谈会，各类媒体推送工作动态330余条，通过区门户网站、政务新媒体发布征集意见公告和实地走访等方式征集意见建议30余条，以政务公开实效为优化营商环境赋能加力，切实提升了市场主体和公众参与满意度，架起了政民互动“连心桥”。