一个线上调查问卷的创新举措，解决了众多退役军人的急愁难问题。

天山路街道的王先生是一名退役军人，最近刚从公司离职，由于年纪较大，找工作不太容易，于是他向居委会求助。然而，户籍在长宁区的王先生，却长期住在普陀区，属于典型的人户分离。如何才能对接上天山路街道退役军人服务站，王先生一时没了“方向”。

近日，天山路街道依托“随申办”平台，上线了退役军人调查问卷，王先生在线填写完信息后，服务站的就业创业援助员就通过平台了解到王先生的需求，主动对接，为王先生提供相关招聘企业信息，有序开展相关服务。

除了就业创业需求，天山路街道还梳理汇总了之前退役军人的反应的诉求种类，将文娱活动需求、为老服务需求、生活困难需求纳入问卷调查，通过填写调查问卷，信息会实时传输至后台，并实时更新。

天山路街道根据长宁区退役军人服务保障工作要求，全面树立以服务退役军人为中心的工作理念，同时结合长宁区数字化转型工作，通过与“随申办”市民云长宁区旗舰店对接，共同推出了此次调查问卷。

目前天山路街道现有退役军人及其他优抚对象2989人。其中，人户分离1228人，占比41.1%。以往进行退役军人信息采集的时候，会同步登记调查问卷信息。但如果要随时跟进退役军人的情况，尤其是人户分离的，只能通过定期电话随访。

天山路街道退役军人服务站站长沈菲菲表示：“我们觉得退役军人的需求是动态的、不断变化的，借助长宁旗舰店的信息平台，可以让退役军人有渠道主动提出诉求，不出门就可以与街道的退役军人服务站对接，更加方便及时。”

据悉，天山路街道也是全市首家用“随申办”开展退役军人需求问卷的街道。此问卷调查长期有效，并有专人持续追踪了解退役军人及优抚对象的实际需求，在此基础上还将开发退役军人活动预约等更多的功能。

如何进入调查问卷

支付宝、微信、随申办APP扫下方二维码，即可直接填写。