6月27日,长宁区虹桥街道结合市政府基层立法预征询,开展预付卡消费监管法治沙龙,邀请企业代表、派出所民警、法律人士、社区居民等共同探讨单用途预付卡管理难题,将诚信建设与信用监管深度融入解决方案。

  活动围绕预付式消费中“商家卷款跑路”“退款难”等破坏消费者与商家之间的信任等诚信突出问题展开。大家普遍认为,此类现象不仅冲击消费者与商家间的信任,更导致“消费者不敢付、商家缺客源”的信用困境,亟待通过强化信用约束破局。

  现场特别介绍了长宁区在信用监管上的实践:去年起,长宁公证处率先试点健身行业公证提存模式,以信用背书保障资金安全;后续推出的“银行存管+公证提存”养老机构预付费监管模式,更以刚性约束倒逼商家恪守诚信,为预付款项筑起“信用防火墙”。

  结合今年3月最高法发布的司法解释,法律人士强调,“收款不退”等霸王条款无效,消费者自付款之日起7日内有权请求返还预付款本金,正是以法律刚性维护消费领域诚信底线。

  如何从“事后维权”转变为“事先预防”,大家表示,首先,对于单用途预付消费卡的定义要进一步明确;其次,就主体监管部门建立完善资金托管制度、建立信用评级等关键制度和重点环节提出可行性、可参考性建议。

  为进一步引导和建立起有监督、有互信的消费关系,虹桥街道通过活动收集的意见将通过基层立法征询反馈,助力相关法规修订。下一步,长宁区将持续完善信用监管机制,让诚信成为预付消费市场的“硬通货”。