数字化转型案例十三 |多语种多模态公共法律服务数字人


发布日期:2025年02月06日

为总结我区城市数字化转型阶段性成果,发挥数字化转型应用场景和典型案例的示范引领和带动作用,推动长宁城市数字化转型全面深化,区数据局会同相关部门征集遴选了一批年度生活领域数字化转型典型应用场景。现对案例进行系列宣传,分期推出,供学习借鉴。

全市首个多语种多模态专业法律垂类大模型——“宁宁AI法”公共法律服务数字人(以下简称“宁宁AI法”数字人)是长宁区以智慧公共法律服务应用场景打造为改革突破,拥抱数字化浪潮,推动智慧公共法律服务普惠供给、精准营商、专业垂类的数字化大模型项目,是数字化智慧公共法律服务应用场景。

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项目建设与传统法律服务数字人项目相较,分别在合作研发、服务定位、模块设计与效果展示等方面展现出“四个创新”工作特点。

一是以政府引导推动,创新构建法律科技企业、专业法律服务机构深度参与的开放性合作共建模式。充分发挥企业市场主体作用,依托法律科技企业法律服务知识库底座资源,引入专业法律服务机构前沿实务法律服务语料,通过数据喂养、集中训练、模拟应用等多种形式,首创开发的专业法律服务领域垂类大模型项目。

二是依托多语种、多模态供给,创新服务方式,突出数字法律服务新颖性。借助科大讯飞多语言、多语种精准识别、无感服务等技术优势,推动智慧公共法律服务应用场景的多语种、多模态的精准回应服务。

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三是以服务需求为导向,突出个性化法律解决方案,体现服务供给的精准性。通过对服务对象法律需求重要字段识别与场景带入分析,结合现行法律法规及政策,提供法律逻辑性更优、方向性更强、便于常人理解、更具实务操作性的法律服务解决方案。同时聚焦护企出海法律服务细分领域,精准提供涵盖美国、印尼、沙特、新加坡、南非、肯尼亚与刚果(金)等“一带一路”沿线重要贸易国家专业法律服务,切实提高“宁宁AI法”数字人的涉外、营商法律服务供给精准度。

四是优化服务营商环境,突出自我成长性特点,聚焦企业出海及全经营周期的专业服务供给。项目聚焦公司日常内部治理、劳动法律服务保障等企业全经营周期中高频法律服务供给进行服务场景细化、功能模块设计、语料投喂训练、风险测试评估与应对策略优化等全链条式测试与全数据流量应用,力求实现企业经营周期及出海发展布局的个性化需求精准性匹配与逻辑性回应,有效顺应公司企业等市场主体以及商务白领等群体的专业法律服务场景应用发展需要,力求打造园区(商圈)内的全天候“商务法律服务顾问”。

下一步,将以夯实涉企营商专业法律服务领域数字底座为重点,探索私有化部署,统筹推进网络、算力、感知、应用等基础设施建设和布局;依托一网通办个性化服务专区,推动“宁宁AI法”数字人以多种形式、多种模式提供助企营商专业法律服务。有效整合数据基础、场景应用、业务要素,推动线下实体与线上端口的互联互通,不断拓宽场景应用服务方式,加快开辟涉企营商法律服务新赛道,全面构建起智慧公共法律服务供给的“数字化网格”,助力长宁智慧司法行政便民司法服务的广度、深度与温度,有效提升数字赋能法治营商服务显示度。

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