近日，为了更好地让公共数据与政务数据赋能经济发展与社会治理，挖掘更多好的数据应用场景，区数据局举办了长宁区数据赋能创新应用技能大赛。为了更好的发挥大赛的推广示范效应，区数据局汇总整理各获奖项目形成宣传案例，推广数据创新应用方面的优秀做法。下面是获得公共数据应用赛道第二名的上海通办信息服务公司标签体系数据治理应用系统介绍：

在数字政务飞速发展的今天，精准化服务已成为提升群众与企业获得感的核心目标。然而，当前政务服务中依赖各业务部门分散定义标签的模式，正面临着标签碎片化、精准度不足、成效难衡量等突出问题，制约了政务服务从“普惠式”向“个性化”的跨越。为此，上海通办公司创新打造“标签体系+数源支撑”的可信标签体系，以系统化思维破解服务难题，为政务服务高质量发展注入新动能。

（一）数据技术赋能，构建全准融合的标签体系

系统以“全量覆盖、精准溯源”为核心，通过来源、提取、分类、数源、标注五步闭环，打造兼具广度与深度的政务标签体系。一是来源聚焦核心资源：深度梳理政策库中惠企政策申报条件、政务服务事项的材料与条件要求，确保标签覆盖企业与个人全生命周期需求。二是智能提取高效整合：采用“人工梳理+NLP自然语言处理技术”双轮驱动，精准提取关键信息，形成基础标签集合，兼顾专业性与智能化。三是分类贴合生命周期：按个人与法人全生命周期阶段进行多级分类，让标签体系更贴合实际业务场景，实现“按需取用”。四是数源支撑精准可信：为每个标签值匹配真实数据来源，建立标签与数据、数源部门的关联，从源头保障标签的准确性与权威性，杜绝“无源之水”。五是动态标注用户画像：结合免申即享结果、办件库等补充数据，依规则自动将标签标注至用户，构建动态更新的“用户画像”让服务更懂“你”。

（二）驱动应用场景创新，让服务从“被动”变“主动”

以“数据+标签+业务”联动为引擎，构建“精准匹配—高效服务—成效反馈”闭环，推动政务服务模式创新应用场景。一是支撑市区协同一体化：输出区级统一标签标准与匹配模型，破解跨层级标签不统一、数据共享难问题，让政策红利“一竿子插到底”。二是赋能政策全生命周期管理：覆盖政策调研起草、发布解读、申报兑现到成效评估全流程，实现政策推送“精准滴灌”、兑现“直达快享”、效果“量化可视”。三是打造全周期主动服务：围绕企业全生命周期需求，通过动态标签提供“预制菜单”式服务——企业初创时推送注册指南，成长中匹配扶持政策，转型期对接资源要素，推动政务服务从“群众找上门”向“服务送上门”转变。

（三）激活数据价值，赋能政务模式升级

标签体系的建成，将为政务服务带来多维度突破性成效。一是盘活沉睡数据资产：深度挖掘办件库等数据湖资源，让“躺平”数据转化为“可用”资产，释放数据业务价值，为决策与服务提供数据支撑。二是推动数据按需归集：通过标签与数源的关联，清晰梳理未归集数据资源，倒逼数据治理从“粗放式”向“精细化”转变，实现“数据跟着需求走”。三是支撑多场景高效复用：为免申即享、专题库建设等场景提供标准化标签工具，减少重复治理工作，提升跨部门协作效率，让政务服务更“轻盈”。