日前，2026年上海市数字服务官第一次全员培训在上海市数字公共服务中心（浦东软件园）成功举办。本次培训由上海市数据局指导，上海市社会信用促进中心主办，上海市数字公共服务中心（浦东软件园）承办。培训面向全市160余名数字服务官，就数字公共服务年度任务、供需情况、产品特征、服务案例等进行深度培训。

上海市数据局党组成员、副局长钱晓进行了开班动员。他指出，建设数字公共服务体系是落实国家《深化智慧城市发展推进全域数字化转型行动计划》的重要举措，上海经过试点探索已取得了初步成果。下一阶段，要加快开展常态化运营、智能化匹配，要打造综合解决方案，主动挖掘优质产品，持续提升专业能力，做供需匹配的“数字带货人”，企业发展的“数字合伙人”。

市数据局城市数字化转型处处长冯桂安介绍了2026年数字公共服务重点任务，今年将加快完善智能供需匹配能力，打造明星数字服务官，持续开展“数首发”优秀产品推广工作，并支持各区打造产业数字化解决方案包，通过一系列举措综合发力，推动“上海经验”成为可复制推广的全国范式。

培训中，数字服务官们系统性学习了数字公共服务的核心理念、运行现状、平台实操等内容。上海交通大学高级金融学院教授董平围绕“数字服务官赋能数智企业”展开授课。董平指出，数字服务官应成为企业数字化转型的“专属陪跑者”，通过“精准诊断、资源匹配、全程陪跑”的三步服务模式，推动企业从单一赋能走向系统性重构，最终助力产业生态向“可编程”智能经济形态演进。上海智慧城市发展研究院院长盛雪锋分析了当前数字公共服务的供需特点，指出服务呈现“高普惠性”，超半数产品提供免费或优惠试用，企业满意度持续提升。中国信息通信研究院华东分院数据事业部主任崔晓君介绍了“数首发”平台的定位与规划，旨在打造数据产品与服务首发平台，将重点聚焦四大方向，持续发布创新产品，推动优秀数字服务快速对接产业需求。工业互联网创新中心刘安迪围绕“上海市数字公共服务平台”为全体数字服务官开展了系统性操作培训。

高水平数字供给是数字公共服务的关键，4家服务机构重点介绍了其综合服务产品与服务能力。上海电信商客渠道中心主任张磊杰分享了依托“智云上海”城域云网平台为中小企业提供普惠化数字服务的实践，介绍了弹性算力、AI云电脑等一站式解决方案。上海联通政企BG本部代表张照青介绍了上海联通“云网安端”一体化能力体系，以六大服务板块支撑园区与企业数字化转型，提供从需求对接到落地实施的一站式服务。车云数据价值生态部主任沈超平先生，介绍了公司面向汽车产业的数据产品体系，包括电池健康评估、自动驾驶仿真测试等服务，探索车路协同数据商业化路径。服务驿站代表IRIC智能制造与机器人国际联创中心徐锦辉展示了智能仓储AI视觉解决方案，通过计算机视觉技术实现货物自动识别与盘点，支持轻量部署与效率提升。

3位数字服务官代表深度分享了服务企业数字化转型的典型案例，金山区数字服务官，祐云信息总经理赵强博士以“需求挖掘与资源对接”为题，以服务“妙可蓝多”智能制造项目为例，分享了助力企业数字化转型的实践路径。浦东勤创空间驿站代表何铮介绍了驿站作为“一站式枢纽”的运营模式，以“诊断、组方、落地、运营”全周期陪跑服务为例，说明如何为企业提供定制化数字转型支持。普陀区数字服务官王野以服务建筑企业为例，阐述了数字服务官在对接算力资源、促进政企协同中的桥梁作用，推动区域资源与企业需求高效匹配。

此外，上海声通智明科技有限公司副总经理张尧作为被服务企业，分享了数字公共服务在算力支持、成本降低与研发提速方面的实际成效，体现服务的真实价值与温度。

2026年，上海将持续开展数字服务官培训，将更优的服务模式、更专业的解决方案、更先进的服务理念输出到数字服务第一线，更好服务企业数智转型，助力“数字上海”迈上新台阶。