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办件标题：关于上海昂立优培教育培训有限公司不合理退费事宜
内容：本人于2020年12月31日，在上海昂立优培教育培训有限公司中潭路校区支付了11220元，支付单上写明了55次新概念英语课程。截至2022年1月19日，累计上课38次，剩余17次课程。由于双减政策问题，校方不再开设新概念课程，因此同意退费。但退费时校方称由于我的原因，课程没上完，要按照原价扣除已上部分，退差额。但作为家长，首先不认同是我购买的课程是打折的，购课时销售只说了2021年要涨价，并没有告知我2020年支付的是折扣价；其次，退课也不是我的个人原因，是校方无法再开设此类课程。因此，我申请根据11220/55*（55-38）=3468元退款，但是校方仍要按照240元单次费用计算，仅退回11220-240*38=2100元。考虑到大环境不好，本人于2022年1月25日同意其先办理退还部分费用流程，但保留追溯的权利。并且拨打12345市民热线，也于2022年2月16日联系了徐汇市场监督局。但是在跟进退费过程中，昂立校方给我的退款流程图上写明了上海昂立优培教育培训有限公司，我了解到该公司注册在长宁区，因此希望长宁区政府相关部门可以协助处理。第一，追溯补退差价；第二，落实退费到帐，谢谢。
提交时间： 2022-02-28 16:00:17