长宁区人民建议征集

为了改善快递小哥、外卖员、环卫工人、卡车司机、市政施工人员等户外职工的工作环境，上海市总工会、上海市绿化和市容管理局联手在全市范围内建设了近千家“户外职工爱心接力站”，长宁年内将建成95个。按照建设要求，站点内配备了桌椅、空调、微波炉、饮水机、冰箱等设备，为户外职工提供一个驱寒避暑的歇脚点，一个接水暖饭的补给点。但在实际运作中，站点却存在着知晓度不高，覆盖的点不够广泛，没有统一醒目的标识等问题，有的站点还不是建在沿街面的底层，需要上楼才可到达，这对于收入与接单处置效率挂钩、工作快节奏的快递小哥来说，因嫌麻烦浪费时间不愿进入，这也造成了站点使用率不高的尴尬局面。

“户外职工爱心接力站”的设置体现了城市管理的“温度”，是一件大好事。但如何让这个市政府实事项目真正发挥好爱心接力的作用，提高站点的使用率，让站点的人气热起来、活起来，既是考验政府部门的治理能力，也是贯彻“人民城市”建设理念的应有之义。为此建议：

1、注重实用，完善站点选址布局。调整现有站点大多建设在银行、超市、政府事务大厅的模式，将更亲民的企事业单位、商务楼宇、园区快递收发室，公园、广场、步行街等公共休息点纳入到站点选址范围。突出实用性，依托国资企业、单位在户外多选择建设简易实用的站点，努力做到5分钟的休息圈，让爱心随处可见，善举随手可得。

2、统一标识，绘制发布站点点位图。设计制作站点统一标识，既便于宣传增强辨识度，又能快速提高知晓率。绘制站点点位图，在区级媒体、社交平台上进行整体宣传和报道，同时，上线“随申办”长宁旗舰店服务版块，告知站点布局、宣传站点便民功能，做到广而告之，人人知晓。

3、因地制宜，优化服务载体和项目。在站点分级分类实现“可饮水、可餐食、可充电、可休息、可盥洗、可上网”服务的基础上，叠加设置“一网通办”自助服务机，开发线上打卡小程序，引入积分兑换机制，利用碎片化时间，开展党史知识、交通法规、抗疫知识等学习，让户外员工能随时随地随手可以找到阵地、得到服务、受到教育。

建议人：孙剑